Обмен и возврат

Наш интернет-магазин осуществляет свою деятельность в полном соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантирует своим клиентам возможность возврата или обмена товаров в установленные законодательством сроки.

Возврат товара надлежащего качества

При покупке в розничном магазине:

Согласно статье 25 указанного закона, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 60 календарных дней (не считая дня покупки), если:

сохранён товарный вид
сохранены потребительские свойства
имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная и т.д.)

Даже в случае отсутствия документа, вы можете использовать иные доказательства, подтверждающие покупку товара у нас.

Возврат товара, приобретённого через интернет-магазин

В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат возможен при условии сохранности товарного вида и упаковки.

Ограничения по возврату

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу или обладающие персонализированными характеристиками, если они могут быть использованы исключительно конкретным покупателем.

Возврат денежных средств

Если вы отказываетесь от товара, мы возвращаем его стоимость в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного требования.
Обратите внимание: стоимость обратной доставки возвращаемого товара не компенсируется.